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Hotel & Hospitality

Dalla casella piena alla stanza piena.

Gestione prenotazioni
Prima

La receptionist risponde alle telefonate, controlla un registro cartaceo, annota le prenotazioni e invia le email di conferma manualmente, una per una.

Dopo

Widget WhatsApp + web cattura le prenotazioni in automatico. Conferma, informazioni pre-arrivo e promemoria check-out si inviano da soli.

Comunicazione con gli ospiti
Prima

Gli ospiti scrivono domande su orari di check-in, parcheggio, colazione. Il personale risponde alle stesse domande 30 volte al giorno.

Dopo

L'assistente AI risponde alle FAQ istantaneamente su WhatsApp e email. Scala solo quando non riesce davvero ad aiutare.

Gestione recensioni
Prima

Le recensioni negative restano su TripAdvisor per settimane prima che qualcuno le noti. Nessuno ha tempo di rispondere neanche a quelle positive.

Dopo

Le nuove recensioni generano avvisi automatici. Le bozze di risposta vengono prodotte, revisionate dal manager e pubblicate in meno di 10 minuti.

Report ricavi
Prima

Occupazione, RevPAR e ADR calcolati manualmente ogni lunedì da CSV esportati. Ci vuole mezza giornata.

Dopo

Dashboard aggiornata in tempo reale. Il riepilogo settimanale arriva nella casella del proprietario ogni lunedì alle 8:00.

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