Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

BackOfficio (P.IVA in fase di registrazione), contattabile all'indirizzo backofficio@polsia.app.

2. Dati che raccogliamo

• Modulo di contatto: nome, indirizzo email, ragione sociale, settore, messaggio libero.
• Acquisto audit: nome, email, nome struttura, dati di fatturazione gestiti da Stripe (non archiviamo numeri di carta).
• Navigazione: identificatore anonimo (localStorage) per analytics aggregate. Nessun cookie di profilazione.

3. Finalità del trattamento

• Rispondere alle richieste di contatto.
• Erogare il servizio acquistato (Audit AI Automazione Hotel) e inviare comunicazioni correlate.
• Migliorare il sito tramite analytics anonime.

4. Base giuridica

Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) per i dati di acquisto; legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per le comunicazioni commerciali correlate al servizio; consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) per eventuali newsletter future.

5. Conservazione

I dati di contatto sono conservati fino alla risoluzione della richiesta. I dati di acquisto sono conservati per gli obblighi fiscali (10 anni). I dati analytics aggregati sono anonimi e non hanno scadenza.

6. Opt-out e cancellazione

Puoi disiscriverti da ogni comunicazione con un click sull'apposito link in fondo a ogni email. Per richiedere la cancellazione dei tuoi dati, scrivi a backofficio@polsia.app: provvediamo entro 30 giorni.

7. Terze parti

• Stripe Inc. — elaborazione pagamenti (USA, Standard Contractual Clauses).
• Polsia SRL — infrastruttura applicativa e email proxy (UE).
• Render (Render Services Inc.) — hosting applicazione (USA, DPA disponibile).

8. I tuoi diritti (GDPR)

Accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione al trattamento. Esercitali scrivendo a backofficio@polsia.app.

9. Reclami

Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).